Simpel, je houdt bij wie je gesproken hebt en wat er besproken is. Daarnaast zijn er een heleboel extra mogelijkheden die het leven als ondernemer makkelijker maken. Het helpt je sales doelen te halen en bij te houden. Er zijn tools om je email te koppelen en nieuwsbrieven te sturen. En er zijn nog een oneindig aantal mogelijkheden voor de grote of kleine ondernemer. Wij focussen hier vooral op een simpel CRM systeem voor de kleine ondernemer die niet een team van sales mensen in dienst heeft.
Een simpel CRM systeem,
kan je contacten bijhouden.
kan bijhouden wat je beproken hebt.
Je kan je email koppelen, zodat je altijd een overzicht hebt van een contact.
Je kan je klanten op de hoogte houden met een nieuwsbrief.
Met deze simpele tools kan jij makkelijk bijhouden wat er tussen jouw en de klant speelt, wat je bespreekt en afspreekt. Zodat je altijd iets hebt om op terug te vallen bij de volgende afspraak. Of dat nu gaat over een zakelijk afspraak, of iets persoonlijks, prettig om goed voorbereid een gesprek in te gaan.
Geen sales CRM?
De meeste CRM systemen zijn heel erg sales gefocussed. Alles draait om de volgende verkoop. Maar dat is voor jou misschien helemaal niet zo relevant. Misschien ben je wel veel meer geïnteresseerd om de ontwikkeling van klanten bij te houden en goed doch simpel te documenteren wat er over en weer besproken en gemaild is.
Dan kan je een simpel CRM systeem gebruiken als sales niet het doel is. Bijvoorbeeld voor de loodgieter die makkelijk wil zien wanneer hij voor het laatste bij een klant was, en wat er toen aan onderhoud gedaans is en wat er met de besproken is.
Wij maken een overzicht van simpele en gratis CRM systemen. Heb je die al gezien?
Of de schilder die iedere paar jaar even een nieuwsbrief naar de vaste klanten stuurt om te vragen of het weer tijd is om het huis bij te werken. Wel handig om te weten wanneer je bent geweest voor het schilderwerk.
Ook een consultant’s bedrijf dat graag wil bijhouden met wie ze praten. Wat ze bespreken, zodat ze dat niet alleen onderling kunnen doornemen, maar zodat ze ook later makkelijk terug kunnen vinden wat er toen der tijd besproken is. En dan natuurlijk ook nog even gekoppeld aan de emails, zodat je makkelijk in een tijdlijn ziet wat er tussendoor nog aan mail contact is geweest.
Eigenlijk gewoon een simpel CRM systeem dat precies onthoud wat je eigenlijk zelf zou willen onthouden en wat doet wat je anders zelf zou moeten doen, of niet aan toe komt. Met als doel het voor jou makkelijker te maken en niet te vergeten.
Hoe is dat anders dan een groot CRM systeem?
Grote en bekende systemen zijn vaak gemaakt voor grote bedrijven met uitgebreide sales teams. Veel functionaliteiten, die meestal toch niet gebruikt worden. Een complex CRM systeem met veel toeters en bellen, dat alleen ingesteld kan worden door dure consultants. Duur, duurder, duurst is daarbij de gemene deler.
Een simpel CRM systeem moet gewoon heel simpel in het gebruik zijn. Intuïtief en als je begint meteen werkbaar, zonder er een uitgebreide studie van te maken.
Dat is wat een simpel CRM systeem moet zijn.